З 2024 року в територіальному центрі людям з вадами слуху та мовлення, які не мають можливості порозумітися з іншими людьми привичними для нас способами, надається соціальна послуга перекладу жестовою мовою. Вміти прийняти таку людину, зрозуміти її потреби та надати необхідну їй інформацію нелегка справа, з якою на відмінно справляється фахівець з соціальної роботи територіального центру Олена Метка, яка володіє навиками жестової мови.
Розширений спектр соціальної послуги охоплює вирішення різноманітних питань пов’язаних з життєдіяльністю особливої категорії людей. В нього входить вирішення питань, як простих: відвідування лікаря, замовлення товарів в інтернеті, звірки по комунальним послугам тощо, так і складних: звернення від імені підопічного та представлення його інтересів в різних установах та організаціях, поліції, нотаріальній конторі, в засіданнях суду тощо.
На сьогоднішній день 26 таких осіб перебувають на обліку в територіальному центрі. Разом з соціальною послугою перекладу жестовою мовою вони користуються й іншими соціальними послугами, які надає установа, це послуги перукаря та швачки.
Під час проведення Днів відкритих дверей ця категорія людей активно бере участь в святкових заходах та комунікує з іншими людьми, змагаючись у різноманітних конкурсах та у грі в шахи та шашки.
Перебування в колективі, спілкування з іншими людьми під час проведення різноманітних заходів, допомагає їм адаптуватися в соціумі та інтегрує їх в суспільство, а також привносить в їхнє життя яскраві і щасливі моменти.