Звіт про роботу територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) міста Олександрії за 2021 рік

 

Станом на 01.01.2022 року територіальним центром виявлено 1854 громадян,  яких протягом року обслуговано, що становить 100% охоплення громадян різними видами соціальних послуг.

У відділенні соціальної допомоги вдома протягом 2021 року перебувало на обслуговуванні 512 громадян, яким згідно Державного стандарту догляду вдома надано 50153 основних заходів соціальної послуги вдома.

Із загальної кількості осіб, які перебували на обслуговуванні у відділенні соціальної допомоги вдома, 403 осіб отримували соціальні послуги на безоплатній основі, 109 осіб на платній основі, в т.ч. 63 особи з урахуванням диференційованої плати. З них  245 осіб мали вік понад 80 років, в тому числі 51 особа мала вік понад 90 років. Особи з ІІІ групою рухової  активності – 384 чоловік, з ІV групою рухової  активності – 118 чоловік,  з V групою рухової  активності - 10 чоловік.

В пункті прокату допоміжними засобами пересування (інвалідні візки, підлокітники, ходунки, ціпки, милиці) в 2021 році скористалися  36 громадян  похилого віку.

Згідно графіку роботи здійснювалися виїзди мультидисциплінарної команди у віддалені райони громади. Під час виїздів надавалися послуги: рубання, складування дров для громадян з пічним опаленням, прибирання дворів, обрізки кущів та дерев, копання городів до 0,02 га, прибирання помешкань, перукарські послуги, придбання та доставка продуктів харчування, товарів, медикаментів та інші послуги. Всього за 12 місяців 2021 року мультидисциплінарною командою здійснено 17 виїздів, надано 254 послуги для 99 громадян.

Згідно затвердженого графіку проводилися перевірки роботи якості надання послуг соціальними робітниками. З початку року здійснено 50 перевірок роботи соціальних робітників та відвідано 361 громадянин. Навантаження  на одного соціального робітника в середньому в сільській місцевості складає 9 осіб, в міській 10 осіб.

За 2021 рік виявлено та надано допомоги в оформленні заяв для надання соціальних послуг 109 громадянам, 195 справ переглянуті в зв’язку із закінченням терміну дії договору та приведено у відповідність згідно чинного законодавства.

У відділенні організації надання адресної натуральної та грошової допомоги протягом 2021 року перебувало на обслуговуванні 643 громадян, яким надано 5660 послуг. На платній основі 327 чоловік отримали 1334 послуг.

З червня 2021 року місяця відділення працює відповідно до Державного стандарту соціальної послуги натуральної допомоги. Працівниками відділення, в межах наявних можливостей, проводяться наступні заходи, що становлять зміст соціальної послуги натуральної допомоги: прання та прасування білизни та одягу; ремонт одягу (дрібний); пошиття одягу; перукарські послуги; косметичне, вологе, генеральне прибирання житла; миття, заклеювання вікон; побілка стін вапном; забезпечення паливом; рубання (розпилювання) дров; обробіток присадибної ділянки; косіння трави біля будинку/паркану; ремонтні роботи; надання продуктів харчування, предметів і засобів особистої гігієни, санітарно-гігієнічних засобів та засобів догляду, одягу, взуття та інших предметів першої необхідності та інші.

Службою «Соціальне таксі» 254 громадянам надано 927 транспортних послуг в т.ч. для 19 громадян похилого віку та осіб з інвалідністю, що перебувають на платній основі, надано 133 послуги. Особи з інвалідністю, які відвідують громадську організацію інвалідів «ВІРА» в кількості 104 громадян, отримали 484 транспортних послуг, із них 37 дітей з інвалідністю 95 послуг.

За рахунок спонсорської допомоги 507 громадянам надано натуральної та грошової допомоги. Продуктові набори та грошову допомогу підопічним доставлено адресно до свят: Великодня, з нагоди Дня річниці Чорнобильської трагедії, до Дня Перемоги, до Міжнародного дня людей похилого віку та Дня ветерана, до Міжнародного дня людей з інвалідністю.

У відділенні денного перебування протягом 2021 року перебувало на обслуговуванні 699 громадян, яким надано 13551 послугу.

У відділенні працювала оздоровча кімната, де за призначенням лікаря сестрою медичною з лікувальної фізкультури надавалися оздоровчо-профілактичні послуги, працював тренажерний зал, який обладнано тренажерами (для преса, вібромасажер, велотренажер, бігова доріжка, шведська стінка, «Орбітрек» та різноманітні спортивні знаряддя) та 8 груп «Здоров’я» з 30 громадян, яким з початку року надано 1481 послуга.

З метою підтримання соціальної незалежності, відновлення знань, умінь, сприяння розвитку різнобічних інтересів, організації дозвілля та відпочинку при відділенні денного перебування працює «Університет третього віку». З початку навчального 2020-2021 року  факультети відвідали 94 особи, які отримали 1689 послуг. Заняття в Університеті третього віку проводяться викладачами – волонтерами згідно  навчальних програм та затверджених планів роботи.

На 2021-2022 навчальний рік сформовано 7 факультетів та клубів дозвілля:

-          філософський - «Філософія життя», «Еволюція душі»;

-          літературний - клуб поезії «Червона калина»;

-          здоровий спосіб життя: «Краса та здоров’я», «Долікарська допомога», «Здоров’я і повноцінне харчування», «Збереження здоров’я та правила медитації», «Скандинавська ходьба»;

-          прикладного мистецтва: «Народні промисли», «Хорового співу»;

-          православний;

-          фінансова грамотність;

-          комп’ютерна грамотність: «Мій друг комп’ютер», «Смартфон для пенсіонера».

Також при територіальному центрі працювали клуби: тенісний, клуб любителів шахів, шашок, доміно.

В територіальному центрі проводилася відповідна робота з обліку бездомних громадян. Станом на 01.01.2022 року на обліку перебуває 4 особи. Даній категорії громадян надаються послуги: консультування, видача посвідчення про взяття на облік, надання тимчасової адреси реєстрації, допомога у відновленні паспорта громадянина України, отриманні групи інвалідності, оформленні до геріатричного пансіонату, оформленні пенсії.

На виконання постанови Кабінету Міністрів України від 01 червня 2020 року № 449 «Про затвердження Порядку проведення моніторингу надання та оцінки якості соціальних послуг», з метою оптимізації та підвищення рівня якості щодо надання соціальних послуг та удосконалення діяльності установи, територіальним центром було проведено внутрішню оцінку якості надання соціальних послуг: догляду вдома, соціальної адаптації, натуральної допомоги. За результатами перевірки встановлено узагальнений статус «добре».

 

Показники за 2020-2021 роки

№ з/п	Показники	2021 рік		2020 рік		Відхилення
		громад.	послуги	громад.	послуги	громад.	послуги
1	Натуральна допомога
	Всього виявлено та охоплено обслуговуванням	643	5660	707	5763	-64	-103
	послуги «соцтаксі»	254	927	171	1096	83	-169
	послуги перукаря	547	1205	622	1345	-75	-140
	швейні послуги	158	738	139	609	19	129
	послуги з прання	81	853	76	808	5	45
	побутові послуги	295	1937	279	1905	16	32
2	Догляд вдома:
	Всього виявлено та охоплено обслуговуванням	512	1	434	1	78	-
3	Соціальна адаптація
	Всього виявлено та охоплено обслуговуванням	699	13551	748	9343	-49	4208
	Оздоровчо-профілактичні послуги	702	11602	630	7545	72	4057
	Соціально-педагогічні послуги	94	1689	106	1666	-12	23
	Групи «Здоров’я»	34	1440	49	1315	-15	125