Звіт за результатами проведеної внутрішньої оцінки якості надання соціальних послуг працівниками територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) міста Олександрії за І півріччя 2021 році

 

В територіальному центрі соціального обслуговування (надання соціальних послуг) м. Олександрії (далі – територіальний центр) функціонує три відділення: соціальної допомоги вдома; денного перебування та організації  надання  адресної натуральної та грошової допомоги, які забезпечують комплексне надання якісних соціальних послуг громадянам похилого віку та особам з інвалідністю Олександрійської територіальної громади.

Станом на 01.07.2021 року на обліку в територіальному центрі перебуває 1761 одиноких та самотньо проживаючих громадян, з них 1514 осіб похилого віку та 247 осіб з інвалідністю, які отримують весь перелік послуг, необхідних для підтримання гідного рівня життя.  

З початку поточного року на обслуговуванні в відділенні соціальної допомоги вдома перебуває 446 осіб; у відділенні денного перебування 672 осіб, у відділенні організації надання адресної натуральної та грошової допомоги  643 особи.

З метою оптимізації та підвищення рівня якості щодо надання соціальних послуг  та удосконалення діяльності установи, на виконання постанови КМУ від 01.06.2020 року №449 «Про затвердження Порядку проведення моніторингу надання та оцінки якості соціальних послуг», керуючись Методичними рекомендаціями з проведення моніторингу та оцінки якості соціальних послуг», затверджених наказом Міністерства соціальної політики України від 27.12.2013 року №904 територіальним центром було організовано та проведено внутрішню оцінку якості надання соціальних послуг по вищезазначеним відділенням, за період з 01 січня по 01 липень місяці 2021 року, створено комісію для її проведення та призначено відповідальну особу за організацію і проведення моніторингу надання та оцінки якості соціальних послуг по територіальному центру на підставі наказу директора від 30.06.2021 року №39  «Про проведення моніторингу та внутрішньої оцінки якості соціальних послуг».  

Під час проведення внутрішньої оцінки якості надання соціальних послуг застосовувалися наступні методи:

- опитування/анкетування отримувачів соціальних послуг та/або їх законних представників (особисто або опитування в телефонному режимі  отримувачів);

- спостереження за процесом надання соціальних послуг;

- бесіда/співбесіда з працівниками територіального центру, що надають соціальні послуги;

- вивчення документації, у тому числі звернень отримувачів соціальних послуг. 

На перших засіданнях комісії відповідальна особа ознайомила членів комісії з планом роботи щодо проведення внутрішньої оцінки якості надання соціальних послуг та комісійно, використовуючи базу отримувачів соціальних послуг в електронному та паперовому вигляді, прийняла рішення про участь в анкетуванні 312 осіб, що склало 17% від загальної кількісті отримувачів соціальних послуг по територіальному центру, із них: 185 осіб, які перебувають у відділенні соціальної допомоги вдома, що складає 41% від загальної кількості осіб, які перебувають на обслуговування в відділенні. За підсумками анкетування із 312 осіб в опитуванні приймали участь 25 чоловіків, 287 жінок, в тому числі 18 осіб з інвалідністю.

Проаналізувавши  думку  отримувачів  соціальних послуг на запитання в анкетах, із бесіди з ними  можна зробити висновок, що у відділеннях територіального центру працюють працівники відповідальні, досвідчені, які ввічливо та коректно ставляться до громадян під час виконання своїх функціональних обов’язків, зберігають в таємниці конфіденційну інформацію, отриману в процесі виконання своїх обов’язків, але поряд з цим отримано і пропозиції щодо розширення надання деяких послуг (зачіски, фарбування волосся, збільшення переліку видів товару адресної допомоги, який користується попитом у людей похилого віку, збільшення видів послуг оздоровчо-профілактичного характеру, тощо).

Наступним етапом було проведення спостереження за процесом надання соціальних послуг, яке відбувалося вибірковим методом у напрямку роботи трьох відділень територіального центру в період з 05 липня 2021 року по 29 липня 2021 року.

Під час проведення  спостереження за роботою працівників відділення соціальної допомоги вдома територіального центру було перевірено роботу 15 соціальних робітників на 15 дільницях, з загальною кількістю підопічних, яким надаються соціальні послуги 27 чоловік, шляхом особистого спілкування з ними під час виїзду за місцем їх проживання, перевірки зошитів щодо наданих послуг соціальними робітниками, договорів про надання соціальних послуг та індивідуальних планів.

Під час проведення  спостереження за роботою працівників відділень денного перебування та організації надання адресної натуральної та грошової допомоги територіального центру було перевірено роботу працівників даних відділень, шляхом зовнішнього спостереження за процесом надання соціальної послуги та особистого спілкування після її отримання.      

Загальна кількість осіб- 24, з них отримали послуги:  перукаря - 5 осіб, машиніста по пранню білизни -1 особа, з комплексного обслуговування й ремонту будинків – 6 осіб, послуги з перевезення автомобілем ″Соціальне таксі″ - 2 особи, з надання адресної натуральної та грошової допомоги – 3 особи, послуги тренажерного залу - 3 особи, оздоровчо-профілактичні послуги – 4 особи. 

Виходячи з інформації, яку було отримано під час особистого спілкування з особами, яким надавалися та надаються соціальні послуги територіального центру, перевірки документації та зовнішнього враження під час отримання соціальних послуг, робота працівників відділеннями денного перебування проводиться на належному рівні, відділення

організації надання адресної натуральної та грошової допомоги територіального центру та відділення соціальної допомоги вдома потребують деяких доопрацювань в роботі. 

Як висновок необхідно: 

1) відділенням територіального центру продовжити роботу щодо виявлення осіб, які потребують надання соціальних послуг;

2)продовжити роз′яснювальну роботу з громадянами, яким надаються соціальні послуги  щодо розширення  кола  послуг, які надає територіальний центр;

3) розробити механізм удосконалення роботи щодо надання соціальних послуг, шляхом взаємодії між відділеннями територіального центру; 

4) вивчити ринок наявних благодійних фондів та волонтерських організацій для  співпраці, з метою розширення переліку видів товару адресної натуральної та грошової допомоги, який користується попитом серед людей похилого віку;

5) розширити сферу надання послуг перукаря ( фарбування волосся та зачіска ″хімія″);

6) звернути увагу на необхідність належного оформлення договорів про надання соціальних послуг та індивідуальних планів та дотримуватися їх своєчасного перегляду та поновлення строку в процесі роботи;

7) керівнику відділення соціальної допомоги вдома територіального центру посилити суворий контроль за дотриманням своєчасного перегляду та поновлення строку індивідуальних планів працівниками відділення.

8) керівнику відділення організації надання адресної натуральної та грошової допомоги територіального центру посилити суворий контроль за належним виконанням підлеглими своїх функціональних обов’язків. 

Крім того, з працівниками територіального центру, що надають соціальні послуги проведено бесіди з актуальних питань, які  виникають у фахівців та соціальних робітників під час виконання своїх функціональних обов′язків, особливо було звернено увагу на переукладення договорів про надання соціальних послуг та складання індивідуальних планів.

При проведенні внутрішньої оцінки якості надання соціальних послуг застосовувались показники якості соціальних послуг такі як: адресність та індивідуальний підхід, результативність, своєчасність, доступність та відкритість, повага до гідності отримувачів соціальних послуг, професійність.

Адресність та індивідуальний підхід: згідно звернень громадян визначено індивідуальні потреби у соціальних послугах (згідно індивідуальних планів - 100 %). Всі особові справи підопічних містять індивідуальні плани надання соціальних послуг: догляд вдома, соціальна адаптація, що відповідає визначеним індивідуальним потребам отримувачів соціальних послуг, при потребі своєчасно проводиться повторне визначення індивідуальних потреб. 

Надання соціальної послуги натуральної допомоги, згідно затвердженого наказом Міністерства соціальної політики України від 25 березня 2021 №147 Державного стандарту розпочато відділенням організації надання адресної натуральної та грошової допомоги з квітня місяця. На теперішній час відділенням проводиться робота щодо приведення особових справ у відповідність з нормативною базою, а саме визначаються індивідуальні потреби отримувачів, складається індивідуальний план та укладається договір на надання соціальної послуги натуральної допомоги. 

Результативність: згідно проведеного опитування, в т.ч. і телефонного, 99 % опитаних підопічних задоволені рівнем надання соціальних послуг догляду вдома, що відображається покращенням емоційного, психологічного, фізичного стану отримувачів соціальної послуги, позитивними змінами у стані отримувачів соціальних послуг у процесі надання порівняно з періодом, коли підопічні не перебували на обслуговуванні. 

Комісія при оцінюванні якості послуги також враховувала результати самооцінки працівників, залучених до надання соціальних послуг. Загальні результати самооцінки  обговорювалися на виробничих нарадах у відділенні соціальної допомоги вдома, які проводилися щомісячно 1 раз. У середньому самооцінка робітників за період, який мониториться, визнана - «добре».

Працівників, залучених до надання соціальних послуг, заохочено надбавками згідно Положення про виплату надбавок, яке розроблено згідно постанови Кабінету Міністрів України від 30.08.2002 р. № 1298 «Про оплату праці працівників на основі Єдиної тарифної сітки розрядів коефіцієнтів з оплати праці працівників установ, закладів та організацій окремих галузей бюджетної сфери» та премією, яка виплачується за якісне виконання трудових обов’язків по підсумкам роботи щомісячно, щокварталу, за результатами року та до свят.

Своєчасність. Соціальні послуги надаються після здійснення первинного комплексного визначення індивідуальних потреб отримувача соціальної послуги. Результати визначення індивідуальних потреб отримувача соціальної послуги є підставою для складання/перегляду індивідуального плану та укладання договору про надання соціальних послуг: догляду вдома, соціальної адаптації, натуральної допомоги.

Через 30 днів з дня початку надання соціальної послуги соціальним працівником (за потреби) проводиться повторне визначення індивідуальних потреб отримувача соціальної послуги з метою коригування індивідуального плану (за потреби).

Надалі повторне визначення індивідуальних потреб отримувача соціальної послуги здійснюється один раз на півроку.

Протягом 5 днів з дня прийняття рішення про надання соціальної послуги догляду вдома укладається договір про її надання, який підписується у двохсторонньому порядку. Строки та терміни надання соціальної послуги відповідають зазначеним у договорі.

Доступність та відкритість: територіальний центр розташований недалеко від центру міста, поблизу знаходяться установи соціального спрямування, ощадбанк, міська лікарня Біля будівлі розташовано паркувальний майданчик, розрахований приблизно на 10 автомобілів.

Вхід до територіального центру оснащено зовнішньою кнопкою виклику, яка розташована біля вхідних дверей, що дає змогу особам з обмеженою руховою активністю в т.ч. інвалідам-візочникам сповіщати про своє прибуття до центру. Підйом осіб з інвалідністю на ІІ поверх здійснюється за потребою східцевим гусеничним підйомником моделі «Стандарт SA-S».

При вході до територіального центру для людей з вадами зору та біля кабінетів виготовлено та розміщено графіки роботи шрифтом Брайля.

На всіх дверях розташовані таблички з написом назви кабінету/посадової особи.

Також територіальний центр на першому поверху має приймальню громадян, куди за потребою можуть звернутися громадяни похилого віку, в тому числі особи з інвалідністю для отримання інформації щодо переліку соціальних послуг, умов їх надання структурними підрозділами територіального центру та в разі необхідності для отримання допомоги в зборі документів для подання органу соціального захисту населення.

Вздовж коридору оформлені стенди з інформацією про порядок надання, умови та зміст соціальних послуг, графік прийому громадян, картки послуг догляду вдома, соціальної адаптації, інформацію про діяльність територіального центру розміщено на сайті міської ради.

Соціальні послуги натуральної допомоги та соціальної адаптації надаються в приміщеннях територіального центру. На другому поверсі установи розміщені: перукарня, швейна майстерня, пральна, майстерня для точіння ножів та ножиць, тренажерний зал, оздоровча кімната.

Повага до гідності отримувача соціальної послуги: З метою вивчення думки щодо надання соціальних послуг проведено опитування отримувачів соціальних послуг, шляхом анкетування. Опитування проводилось членами  комісії з проведення внутрішньої оцінки якості соціальної послуги (Марченко О.Д. -  юрисконсульт територіального центру, Чернявська М.А. - завідувач відділення соціальної допомоги вдома, Фісенко Т.Ф. – завідувач відділення організації надання адресної натуральної та грошової допомоги, Дудник Л.М. – завідувач відділення денного перебування).

За результатами опитування підопічних отримані позитивні відгуки про роботу працівників. Порушень принципів професійних та етичних норм не виявлено. Кожен працівник дотримується  конфіденційності, є ввічливими та з повагою ставляться до підопічних. 

Професійність: Штатний розпис сформовано відповідно до законодавства з урахуванням спеціалізації;

посадові інструкції розроблено та затверджено у відповідності до чинного законодавства. Працівники всіх відділень та соціальні робітники володіють необхідними знаннями й навичками, які відповідають кваліфікаційним вимогам, визначеними „Довідником кваліфікаційних характеристик професій працівників, Випуск 80 «Соціальні послуги» затверджені наказом Міністерством соціальної політики України від 29.03.2017року № 518; 

розроблена програма стажування, зібрані друковані матеріали для проведення навчань соціальних робітників;

заплановані загальні виробничі наради, проводяться один раз на тиждень щосереди.

Соціальні робітники в основному забезпечені необхідним обладнанням та інвентарем: велосипедами, які перебувають в їх користуванні, знаходяться в робочому стані, спецодягом та взуттям відповідно до типових норм затверджених наказом Міністерства праці та соціальної політики України від 08.12.2006 року №462, статі 19 Закону України «Про охорону праці».

Внутрішня оцінка якості надання соціальних послуг визначалася із застосуванням шкали оцінки якісних та кількісних показників якості надання соціальних послуг (узагальнювалися статуси, які переважали).

Результат проведення внутрішньої оцінки якості надання соціальних послуг висвітлено в таблицях.

Внутрішня оцінка якості соціальної послуги соціальної адаптації в цілому:

- узагальнений статус „добре”;

- рекомендація по роботі з суб’єктом, що надає соціальну послугу „продовжити роботу суб’єкту”.

Висновок: Незважаючи на узагальнений статус „добре” по відділеннях, територіальним центром планується ряд заходів, спрямованих на удосконалення процесу обслуговування і підвищення якості соціальних послуг, а саме:

•посилити роботу щодо інформування мешканців громади про соціальні послуги, які надає територіальний центр;

•забезпечити посилене інформування підопічних про Університет ІІІ віку та надання оздоровчо-профілактичних послуг у відділенні денного перебування;

•підтримувати в актуальному стані інформаційні стенди;

•дотримуватися вимог та показників забезпечення якості, строків та принципів, встановлених у Державних стандартах;

•проводити аналіз договорів та індивідуальних планів підопічних у відповідності до вимог чинного законодавства та здійснювати постійний  контроль за своєчасністю їх переоформлення;

•щорічно проводити внутрішню оцінку якості надання соціальної послуги відділеннями територіального центру; 

•здійснювати постійне анкетування (опитування) підопічних та проводити аналіз з метою вивчення рівня задоволення отримувачів соціальних послуг;

•здійснювати професійний підбір кадрів, з метою підвищення ефективності роботи з соціального обслуговування та покращення якості надання соціальної послуги відділеннями територіального центру;

•створювати належні умови праці, які сприяють правильній організації праці працівників територіального центру;

•продовжити співпрацю з волонтерами, громадськими об’єднаннями, благодійними та релігійними організаціями з метою надання соціальних послуг.

Нарада за підсумками проведення внутрішньої оцінки якості надання соціальних послуг

На нараді, яку проведено з соціальними робітниками були підведені підсумки проведеної внутрішньої оцінки якості надання соціальних послуг відділеннями територіального центру за І півріччя 2021 року.

Майя Чернявська, завідувач відділення соціальної допомоги вдома проінформувала присутніх про результати спостереження за наданням соціальних послуг працівниками територіального центру та про результати перевірки підопічних на дільницях соціальних робітників відділення соціальної допомоги вдома.

Директор територіального центру Олена Грінчак наголосила на безперечному виконанні своїх службових обов’язків соціальними робітниками, дотриманні службової дисципліни, індивідуальному підході до кожного підопічного під час виконанні своїх службових обов’язків, співпраці між соціальними робітниками та фахівцями територіального центру.

Підводячи підсумки проведення внутрішньої оцінки якості надання соціальних послуг були окреслені завдання на наступний термін та  надані відповідні доручення.

В територіальному центрі міста Олександрії в оздоровчій кімнаті відділення денного перебування, щодня, сестрою медичною з лікувальної фізкультури, проводиться вимірювання артеріального тиску підопічним установи, за їх бажанням та перед наданням послуг з оздоровчого масажу.

Для відвідувачів територіального центру ця послуга вкрай важлива, оскільки наші підопічні – це люди поважного віку та особи з інвалідністю.

Кармазіна Ольга Миколаївна,  під час прийому, не лише вимірює артеріальний тиск, а й надає поради щодо здорового способу життя, дотримання раціонального харчування та уникнення факторів ризику виникнення гіпертонічної хвороби, наголошує на забороні займатися самолікуванням та вчасним зверненням до сімейного лікаря в разі погіршення самопочуття.

Ольга Миколаївна, вже 9 років працює в територіальному центрі з підопічними, які потребують її допомоги. Завжди привітна та уважна, до кожного знаходить індивідуальний підхід, надасть пораду та розрадить в складній життєвій ситуації. Всі підопічні, які відвідують оздоровчу кімнату відділення денного перебування, залишаються задоволеними та постійно відчувають турботу та піклування про них. 

 

Привітання ювіляра

Сьогодні, 15 липня 2021 року, житель міста Олександрії, Рубан Григорій Олексійович, підопічний територіального центру, ветеран війни, відзначає свій поважний  95-річчний ювілей.

Привітати з  ювілеєм, подякувати за нелегкий життєвий шлях, висловити свою шану та повагу завітали директор територіального центру, Олена Грінчак, завідувач відділення соціальної допомоги вдома Майя Чернявська та представник ветеранської організації Анна Вороніна.

Григорій Олексійович – приклад мужності, стійкості і важкої праці, але незважаючи на свій поважний вік, іменинник щасливий, бадьорий духом та є яскравим прикладом для наслідування молодому поколінню! 

Всі бажали ювіляру міцного здоров’я, мирного неба, турботи від рідних, і, звичайно, дожити до ста літ і навіть більше!

 

Щотижнева нарада з соціальними робітниками відділення соціальної допомоги вдома

На черговій нараді, яку проведено з соціальними робітниками, Майєю Чернявською, завідувачем відділення соціальної допомоги вдома, опрацьовано організаційні та проблемні питання, які виникають в процесі надання соціальних послуг найвразливішим категоріям громадян.

Директор територіального центру, Олена Грінчак, ознайомила  соціальних робітників з інформацією про вакцинацію від COVID-19 та принципами ефективної комунікації з підопічними в ході проведення роз’яснювальної роботи. Для спрощення проведення просвітницької роботи соціальним робітникам були роздані брошури з поширеними питаннями щодо вакцинації та відповідями.

На нараду також завітали фахівці Райффайзен банку Аваль, які розповіли присутнім про умови відкриття рахунків в їхньому банку та про переваги обслуговування в їхній установі.

 

 

Точіння ножів та ножиць в територіальному центрі

 

Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) міста Олександрії протягом довгих років щосереди з 8⁰⁰ до 12⁰⁰  надає послуги по точінню ножів та ножиць підопічним. Для цього в 2019 році було придбано новий багатофункціональний заточний станок для покращення якості надання вищезазначеної послуги. Послуги надають робітники з комплексного обслуговування Сергій Антонюк та Юрій Коваль.

Вартість послуги розраховано по соціальним тарифам, та складає:

- точіння одного ножа – 2,50 грн.;

- точіння ножиць – 3,00 грн.

 Послуги надаються в приміщенні установи. Запрошуємо скористатися даною послугою та завітати до установи (при собі мати паспорт та ідентифікаційний код, довідку МСЕК (за наявності) для оформлення необхідних документів.

Ми завжди раді Вам допомогти та чекаємо за адресою: м. Олександрія, вул. Першотравнева, 9.

Додаткову інформацію можна отримати за телефоном 

7-01-36.

Адміністрація територіального центру

Виставка картин

     9 липня колектив територіального центру відвідав творчу виставку сучасних словацьких художників «Мелодії весни». Експозиція була представлена 69 творами 18 авторів різних направлень та ідей. Серед них олійні полотна, акварелі, колажі, акрилові роботи, скульптури з каменю, деревини, кераміки та вироби гутного скла ручної роботи. На відкритті виставки був присутній Надзвичайний і Повноважний посол Словацької Республіки в Україні пан Марек Шафін та організатор виставки, керівник творчого обєднаня художників АRТЕМ (м. Братислава) пан Любослав Мозу, які цього дня завітали до Олександрії.

Це картини в особливому стилі, щось особливе криється у виконанні кожного малюнка. Кожен може знайти бодай в одному малюнку щось, що подарує незабутнє враження.

Ми не пошкодували, що витратили частинку свого часу на побачене, композиція з цих картин нікого не залишить байдужим. Рекомендємо всім поглянути на ці витвори мистецтва.

Івана Купала – свято давньої традиції

 

7 липня 2021 року з нагоди свята Івана Купали в територіальному центрі міста Олександрії  відбулася зустріч любителів поезії.

Свято Івана Купали прийшло до нас із сивої давнини, його відзначали усі слов’янські народи.

Завідувач відділення денного перебування Лариса Дудник розповіла слухачам про традиції і звичаї цього найчарівнішого і загадкового свята. Учасники заходу із захопленням слухали неймовірні історії та легенди, пов’язані з цим днем, а також доповнювали розповіді власними знаннями.

 Місцеві поети Антоніна Жарко та Ганна Велика прочитали свої вірші присвячені  святу Івана Купали.

Гарний настрій та доброзичлива атмосфера зробили зустріч яскравою та незабутньою.

Робота мультидисциплінарної команди в селищі Олександрійському

06 липня 2021 року здійснено виїзд спеціалістів установи територіального центру до селища Олександрійське в складі фахівця із соціальної роботи вдома Анни Чорної, перукаря Наталії Кравченко, робітників з комплексного обслуговування Сергія Антонюка та Юрія Коваля та соціальних робітників дільниці селища Наталії Тимченко та Лариси Морарі.

Соціальними робітниками мультидисциплінарної команди надано допомогу підопічним, які перебувають на обслуговуванні в територіальному центрі, в прибиранні житла, приготуванні їжі, придбанні та доставці товарів з магазину та ліків з аптеки, ремонті і заміні розеток, підстриганні. Також мультидисциплінарною командою з установи для підопічних була доставлена гуманітарна допомога.

В ході роботи фахівцем відділення соціальної допомоги вдома Анною Чорною одночасно було перевірено роботу соціальних робітників щодо виконання ними їх функціональних обов’язків. Перевіркою встановлено, що соціальні послуги надаються якісно, згідно графіку та відповідно рухової активності.

Всі підопічні були задоволені роботою спеціалістів мультидисциплінарної команди та висловлювали подяку за надання соціальних послуг та уважне ставлення до людей поважного віку.

Спеціалісти мультидисциплінарної команди докладають максимальних зусиль, аби здійснювати наближення комплексу різних видів послуг за місцем проживання тих, хто їх потребує. Отож мультидисциплінарною командою й надалі продовжуватимуться виїзди.

 

 

Лялька - мотанка - берегиня роду

 

Наша лялька-мотанка, ниточкою змотана,

Оберіг наш на землі, талісман нам у житті.

Оберіг в руках тримаєм, він велику силу має,

Мотанку  ми всі зробили, зичимо здоров’я й сили.

    6 липня 2021 року в територіальному центрі міста Олександрії на факультеті «Народні промисли» відбувся майстер-клас з виготовлення ляльки - мотанки, що втілює жіночу мудрість, родинний оберіг та  захоплює своєрідністю та красою. Поділилася своїми знаннями спеціаліст бібліотеки ім. О. Пушкіна Тетяна Ракуша. Пані Тетяна ознайомила слухачів з технологією виготовлення ляльки, яка буде їх власним оберегом. Усі елементи одягу мотанки є символічними: спідниця - уособлює землю, сорочка – 3 часи: минулий, теперішній і майбутній,  головний убір – очіпок, стрічка чи хустка – зв’язок із небом. До виготовлення ляльки - мотанки всі студенти поставилися сумлінно, намагались виконувати все правильно, і в них вийшли дуже гарні обереги, що  несуть у собі позитивну енергію.

    Сам процес зайняв близько півтори години, які пролетіли непомітно та засвідчили, що подібні зустрічі налаштовують студентів на позитивний настрій, приносять радість і багато приємних спогадів. А ще вони сприяють поглибленню знань про етнічну самобутність українців та допомагають відродити традиції нашого народу.

Шлях, що проліг крізь життя

30 червня 2021 року в територіальному центрі міста Олександрії на виробничій нараді працівники установи привітали соціального робітника відділення соціальної допомоги вдома Шетилю Світлану Ростиславівну з  новим етапом життєвого шляху, виходом на пенсію. За плечима пані Світлани багаторічний досвід - 19 років, протягом яких вона дарувала турботу та тепло своїм підопічним і стала для стареньких майже рідною людиною.

На адресу Світлани Ростиславівни завжди надходили найкращі відгуки та найтепліші слова подяки. Найвищою нагородою була для неї вдячність від  її підопічних.

Колеги подякували за відмінну роботу пані Світлані та побажали їй міцного здоров’я, тепла і турботи від близьких та довгих, світлих років життя. На заслуженому відпочинку щоб знайшлися нові захоплення, інтереси та цікаві заняття для душі.